Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

one88 pro xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách quyền riêng tư này — áp dụng cho tất cả tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trên nền tảng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
one88 pro Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật với tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP đến khi xác minh giao dịch rút tiền, mỗi bước đều đi qua hệ thống kiểm soát riêng.

Mã hóa toàn phần

Mọi dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ví điện tử không lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và lưu trữ cục bộ

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn giữ liệu, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép xem dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi log để kiểm tra nội bộ khi cần.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử hay lịch sử giao dịch trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về bảo mật tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách one88 pro xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến việc yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo thời hạn lưu trữ quy định.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Mã giao dịch chỉ được dùng để đối soát nội bộ. Thông tin chỉ cung cấp cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp lệ theo luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà nền tảng được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật tại vùng lãnh thổ của bạn.